POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Como realizar uma compra?

Após navegar nas várias categorias e escolher o(s) produto(s), você vai encontrar informações das peças e imagens que também podem ser vistas nos detalhes através do zoom. Depois basta escolher o tamanho e a cor da peça antes de adicioná-la ao carrinho. Caso você não tenha certeza do seu tamanho ideal, disponibilizamos uma TABELAS DE MEDIDAS e um PROVADOR VIRTUAL para facilitar sua decisão.

Observe que, se a cor ou lavagem do jeans não te agradar, e houver outras opções, elas podem ser visualizadas no campo lateral da peça.

Para finalizar a compra, clique no botão "ADICIONAR À SACOLA".

Seu produto(s) será adicionado à sua sessão de "CARRINHO DE COMPRAS". Nesse passo, você poderá definir os detalhes logísticos e promocionais de seu produto(s). Você pode:

  • Definir a quantidade dos produtos
  • Acrescentar novos produtos à lista
  • Excluir um produto indesejado
  • Calcular o custo com o frete
  • Inserir um cupom promocional

No CARRINHO DE COMPRA você poderá selecionar o botão CONTINUAR COMPRADO para acrescentar outros produtos ao seu carrinho ou IR PARA O PAGAMENTO e finalizar a compra.

Faço o LOGIN ou realize seu cadastro informando os dados solicitados.

Não se esqueça de salvar seu LOGIN para consultar o status de sua compra posteriormente.

Selecione uma das forma de pagamento:

Cartão de crédito

PIX

Caso tenha o CUPOM DE VALE-TROCA , basta adicionar o código na forma de pagamento.

FINALIZE A COMPRA

Qual é o valor do frete?

O valor varia de acordo com o produto escolhido e o local de entrega. O mesmo será indicado durante a compra, antes da finalização do pedido.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a localidade de destino e o tipo de frete escolhido na hora da compra.

Após a confirmação do seu pagamento, despachamos seu pedido em até 2 DIAS ÚTEIS.

Após a postagem, você receberá o código e o link para rastreamento e previsão de entrega do seu pedido. Não nos responsabilizamos por eventual paralisação dos serviços dos correios.

O prazo de entrega pode ser simulado na página do produto.

Quais as formas de pagamento disponíveis?

As compras efetuadas na Loja Virtual CAOS podem ser pagas por meio de cartão de crédito e PIX.

Como devolver ou trocar um produto?

Após solicitar sua troca ou devolução será gerado um código de autorização de postagem que poderá ser utilizado em qualquer agência dos Correios. Este documento terá validade de 7 dias úteis.

Não fazemos a troca de um produto por outro produto , a troca ocorrerá por um vale trocas que será utilizado na compra de qualquer produto da loja.

Quero dar de presente para outra pessoa, como devo fazer para que o produto seja entregue na casa dela?

É simples! Faça a sua compra normalmente, você precisará informar os dados da pessoa e seu endereço somente no momento de definir o endereço de entrega. Escolha os produtos que você deseja, informe os seus dados, caso ainda não seja cadastrado, e no momento de inserir seu endereço escolha a opção "Adicionar um novo endereço". No título, você deverá colocar: Presente - Nome da pessoa. Preencha o formulário com os dados da pessoa que será presenteada.

Atenção:

O pedido completo poderá ser enviado somente para um endereço. Não podemos entregar itens que estejam no mesmo pedido, em endereços diferentes, portanto, se você estiver comprando para si próprio, será necessário que você faça os pedidos separados.

Meu pedido ainda não chegou. O que devo fazer?

Se você não recebeu o seu pedido após o prazo máximo de entrega informado, por favor, entre em contato conosco pelo telefone (31) 99548-4636, de segunda a sexta feira, das 09:00 às 17:00 – (exceto feriados) informando a data de compra, nosso número de referência do pedido, seu nome, endereço e telefone.

Como pagar com cartão de crédito?

Na tela de pagamento, você selecionará o Cartão de Crédito de sua preferência. O valor total de sua compra aparecerá com a bandeira dos cartões e as opções de parcelamento. Selecione o cartão desejado e preencha os dados, como operadora, nome do titular, número e validade, que estão impressos na face do seu cartão.

Posso trocar um produto comprado na Loja Virtual em uma das lojas físicas da CAOS?

Não, a CAOS não possui lojas físicas próprias, mas, sim, showrooms que atendem somente lojistas.

É possível comprar na Loja Virtual e retirar na loja física?

Não, pois o estoque e a distribuição da Loja Virtual são independentes dos demais canais de venda da CAOS.